Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 20 agosto 2026

Riva Capri gestisce questo negozio e sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). Riva Capri si avvale di Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, o comunichi altrimenti con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione delle tue informazioni personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, riconosci di aver letto questa Informativa sulla Privacy e di comprendere la raccolta, l'utilizzo e la comunicazione delle tue informazioni come qui descritto.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", intendiamo le informazioni che identificano o possono essere ragionevolmente ricondotte a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o che sono state rese anonime, in modo tale da non poter identificare né essere ragionevolmente ricondotte a te. Potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse le inferenze da esse derivate, a seconda di come interagisci con i Servizi, di dove vivi e come consentito o richiesto dalla legge applicabile:

  • Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
  • Informazioni finanziarie, inclusi numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, dati della carta di pagamento, informazioni sul conto finanziario, dettagli della transazione, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli relativi al pagamento.
  • Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
  • Informazioni sulle transazioni, tra cui gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni passate.
  • Comunicazioni con noi, comprese le informazioni incluse nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta al servizio clienti.
  • Informazioni sul dispositivo, tra cui informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
  • Informazioni sull'utilizzo, comprese le informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, incluso come e quando interagisci con essi o li navighi.

Fonti delle informazioni personali

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

  • Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci altrimenti le tue informazioni personali;
  • Automaticamente tramite i Servizi, ad esempio dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili;
  • Dai nostri fornitori di servizi, ad esempio quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto;
  • Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, potremmo usare le tue informazioni personali per le seguenti finalità:

  • Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, incluso l'adempimento del nostro contratto con te, l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini, la memorizzazione delle tue preferenze e degli articoli di tuo interesse, l'invio di notifiche relative al tuo account, l'elaborazione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, gestione e manutenzione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la gestione di resi e cambi, la possibilità di pubblicare recensioni e la creazione di un'esperienza di acquisto personalizzata, come il suggerimento di prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
  • Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta, e per mostrarti annunci pubblicitari online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche sulla base di articoli precedentemente acquistati o aggiunti al carrello e di altre attività sui Servizi.
  • Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, offrire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in relazione a possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dolose, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o altri dati di accesso con nessuno.
  • Comunicazione con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti, essere reattivi nei tuoi confronti, offrirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
  • Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per conformarci alla legge applicabile o rispondere a un procedimento legale valido, comprese le richieste da parte delle forze dell'ordine o di autorità governative, per indagare o partecipare a procedimenti civili, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti legali avversari, e per far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o policy.

Come comunichiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo comunicare le tue informazioni personali a terze parti per finalità legittime, soggette alla presente Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

  • Con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).
  • Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basati sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di richiederci di non condividere le tue informazioni per mostrarti pubblicità mirata basata sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web.
  • Quando ci indirizzi, richiedi o acconsenti in altro modo alla comunicazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti i prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso.
  • Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario.
  • In relazione a un'operazione societaria, come una fusione o un fallimento, per conformarci a obblighi legali applicabili (incluso rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio o le policy applicabili, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirteli e migliorarli. Le informazioni che invii tramite i Servizi verranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo determinate funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, insieme ad altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify potrebbe utilizzare le informazioni personali raccolte in merito alle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, incluso rispondere alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti relativi all'utilizzo delle tue informazioni personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e quali diritti potresti avere, puoi visitare l'Informativa sulla Privacy per i consumatori di Shopify. A seconda di dove vivi, puoi esercitare determinati diritti relativi alle tue informazioni personali tramite il Portale Privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link verso siti non affiliati o controllati da noi, dovresti esaminare le loro policy sulla privacy e sulla sicurezza e le altre condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi contenute. Le informazioni che fornisci in ambienti pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni condivise su piattaforme di social network di terze parti, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni riguardo al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme o dei relativi proprietari o gestori, salvo quanto diversamente indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori, e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali relative a minori al di sotto dell'età di maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla Privacy, non siamo effettivamente a conoscenza del fatto di "condividere" o "vendere" (come tali termini sono definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Ti informiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inespugnabile, e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo per cui conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come la necessità di mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e policy applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

  • Diritto di accesso / di conoscere. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te.
  • Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
  • Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
  • Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiedere che le trasferiamo a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
  • Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali, e puoi rinunciare a riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione presente nelle nostre email. Se scegli di disiscriverti, potremmo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, e fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalla legge locale, puoi esercitare i seguenti diritti in aggiunta a quelli sopra indicati:

  • Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento: potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle informazioni personali per determinate finalità.
  • Revoca del consenso: laddove ci basiamo sul consenso per trattare le tue informazioni personali, hai il diritto di revocare tale consenso. La revoca del consenso non pregiudicherà la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato nei Servizi o contattandoci utilizzando i dati di contatto forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e quali diritti potresti avere, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare il Portale Privacy di Shopify.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca prova di essere stato da te autorizzato ad agire per tuo conto, e potremmo doverti chiedere di verificare direttamente la tua identità con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo le tue informazioni personali, ti invitiamo a contattarci utilizzando i dati di contatto forniti di seguito. A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci ai dati di contatto indicati di seguito, oppure di presentare un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

Ti informiamo che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui vivi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o eventuali contratti equivalenti emessi dalla competente autorità del Regno Unito, ove pertinente, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un paese ritenuto in grado di garantire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata dell'Informativa sulla Privacy su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo comunicazione come richiesto dalla legge applicabile.

Informazioni di contatto

Nome negozio: Riva Capri
Ragione sociale: Most Yes!
Partita IVA: NL002209432B88
Numero di registrazione aziendale: 75729784
Indirizzo aziendale: Hortensialaan 9, 4661 TD Halsteren, Paesi Bassi
Indirizzo magazzino: Via Copernico 38, 20125 Milano (MI), Italia
Telefono: +39 800 260 525
Email: info@riva-capri.it

Lunedì – Venerdì | 09:00 – 17:00 (CET)
Weekend | 11:00 – 16:00 (CET)
Rispondiamo alle tue richieste entro 24–48 ore lavorative.